Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Voltura (di seguito «noi», «lo studio» o «il titolare»), con sede in Corso San Gottardo 46, 6830 Chiasso, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito web e nel corso dei rapporti professionali con i clienti.

La presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali in conformità con la nuova Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD), in vigore in Svizzera dal 1° settembre 2023.

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei vostri dati, potete contattarci all'indirizzo: [email protected]

2. Dati raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, forniti volontariamente tramite il modulo di contatto o via email.
• Dati del progetto: indirizzo dell'immobile, descrizione delle esigenze, immagini dello spazio (solo se inviate dal cliente).
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della sessione — raccolti tramite cookie analitici (solo con consenso).

Non raccogliamo dati sensibili ai sensi dell'art. 5 lett. c nLPD, né dati di minori di 16 anni.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati vengono trattati per le seguenti finalità:

• Erogazione dei servizi: risposta alle richieste, svolgimento delle consulenze, gestione del rapporto contrattuale. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 31 cpv. 2 lett. a nLPD).
• Comunicazioni di servizio: aggiornamenti sullo stato dei progetti, invio di documenti. Base giuridica: interesse legittimo.
• Miglioramento del sito: analisi statistica delle visite, solo con consenso esplicito. Base giuridica: consenso.
• Adempimenti legali: conservazione dei documenti contabili per il periodo previsto dalla legge. Base giuridica: obbligo legale.

4. Conservazione dei dati

I dati di contatto e relativi ai progetti vengono conservati per il tempo necessario all'erogazione del servizio e, successivamente, per un periodo di 10 anni ai fini di archiviazione professionale e adempimento degli obblighi fiscali.

I dati raccolti tramite cookie analitici vengono conservati per un massimo di 13 mesi dalla raccolta, salvo diversa indicazione nella Cookie Policy.

5. Condivisione con terze parti

I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali. Possono essere condivisi esclusivamente con:

• Fornitori di servizi tecnici (hosting, email) vincolati da accordi di riservatezza.
• Artigiani e fornitori coinvolti nell'esecuzione del progetto, previa autorizzazione del cliente.
• Autorità competenti, in caso di obbligo legale.

Eventuali trasferimenti di dati verso paesi terzi avvengono solo verso destinatari che garantiscono un livello di protezione equivalente a quello svizzero, in conformità con gli art. 16–17 nLPD.

6. Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. Tra queste:

• Connessioni cifrate (HTTPS/TLS) per tutte le comunicazioni web.
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato dello studio.
• Conservazione dei documenti del progetto su sistemi con accesso protetto da credenziali.
• Procedure di notifica in caso di violazione dei dati, come previsto dall'art. 24 nLPD.

7. Cookie

Questo sito utilizza cookie tecnici essenziali per il funzionamento e, previo consenso, cookie analitici per la misurazione delle visite. Per informazioni dettagliate, consultate la nostra Cookie Policy.

8. Diritti degli interessati

In conformità con la nLPD, avete il diritto di:

• Accesso: ottenere conferma del trattamento e una copia dei vostri dati personali.
• Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei dati, ove non ostino obblighi legali di conservazione.
• Limitazione: richiedere la sospensione del trattamento in determinati casi.
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Opposizione: opporvi al trattamento basato su interesse legittimo.
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento anteriore.

Per esercitare questi diritti, scrivete a: [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni.

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT): www.edoeb.admin.ch

9. Link esterni

Il sito può contenere link a siti di terze parti. Voltura non è responsabile delle pratiche in materia di privacy di tali siti e vi invita a consultare le relative informative.

10. Persone minorenni

I servizi di Voltura sono destinati esclusivamente a persone maggiorenni (18 anni o più). Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se venissimo a conoscenza di dati raccolti inavvertitamente da un minore, li elimineremo senza indugio.

11. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata periodicamente. Le modifiche saranno indicate nella data di «Ultima modifica» in cima al documento. L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei vostri dati personali:

• Email: [email protected]
• Indirizzo: Voltura, Corso San Gottardo 46, 6830 Chiasso, Svizzera
• Telefono: +41 91 682 53 79